家电行业供应链新升级,如何提升用户体验?

 

新消费升级背景下,用户消费渠道越来越多元化,直播电商等新模式的兴起冲击着传统经销商的销售渠道,家电等企业整体供应链渠道格局正在发生剧变。如何通过供应链的“新升级”,实现整个渠道的纵深垂直化管理以提升用户服务质量和企业竞争力,成为家电、家居等行业急需破解的难题。

传统家电“渠道“变革之路,物流变革或将是破局突破口?

对于传统家电行业而言,传统渠道销售一直被诟病的就是效率问题,这主要源于销售模式的老化。经销渠道存在着多级的层层代理、层层分销的现象,以产定销的方式带来大规模生产,大规模分销形式,从而导致出诸多问题:在销售模式上,压货式销售掩盖了市场真实现状;第二,在交付上,订单交付周期长,不能适应市场快速反应需要;第三,在库存上,成品仓储面积较大,导致产生大量库存租金,而长线物料制约生产柔性提升的同时易产生物料呆滞。

同时,随着上下游协同加强,这些痛点会影响至供应链上的其他企业,以及新消费需求的不断产生,也在促使家电企业,从要素驱动向效率驱动的转型,建立新竞争优势。

安得智联作为一家实现从原料-成品-全渠道-2C物流全链路规模化运营的5A级科技物流企业,在物流领域已深耕多年,其“一盘货”创新模式打通线上、线下渠道壁垒,实现库存充分共享,在供应链降本增效方面成效显著,为家电行业的供应链升级与实践提供了有效解决方案。

安得“一盘货”创新模式,推动家电行业供应链升级

安得智联总裁梁鹏飞表示,站在供应链的角度考虑,效率、成本和体验是永远不会变的三个因素。安得智联“一盘货”创新模式,通过全价值链的物流能力,推动全渠道的“一盘货”,让消费者以较快的速度、较短的链路、较小的损耗触达各消费场景,从而让物流实现从成本中心到价值中心的转换。

安得智联“一盘货”统仓统配解决方案能够有效降低渠道库存,大大提升周转率。通过推动统仓统配,在整合全国各个渠道仓库的同时,对经销商库存进行集中管理,以实现各渠道货物的统一配送。其“一盘货”解决方案在为客户交付的过程中,开始整合内部资源,既满足客户需求,又发挥了规模整合效应后的较优成本和效率特点。

以安得智联服务美的为例,在美的实践中,存货周转天数从51天缩短到35天;订单交付周期从45天缩短到20天,效率提升了56%。美的仓库数量从2244个下降至138个;负责美的业务的仓库面积从552万㎡减少到166万㎡,降幅达到70%。

不仅仅是美的,安得智联还主动与林氏木业、视源股份、四季沐歌和维尚家具等合作伙伴共同推动“一盘货+送装一体”战略合作,合作企业将发挥自身资源及品牌优势,在全国范围打造家电、家居供应链的新模式,从而提升品牌的企业价值链效益,推动家电、家居等行业供应链的升级。

“一盘货+送装一体“降本增效优势凸显,大大提升用户体验

安得智联“一盘货+送装一体“模式在企业降本增效方面发挥了重要作用,而在用户体验上,其创新服务新模式优势显著,很大提升了用户满意度。

起先,安得智联拥有专业团队,同时总结出一套方法论。任何企业想要进行统仓统配,安得都知道它将会面临哪些问题,需要怎么做,安得会用什么样的方式协同,帮助客户高效推动和落地。其次,在这个过程中,安得智联构建了数字化端到端的物流信息化系统。通过不断加强IT系统的投入,安得智联将库存中心、订单中心等都做了中台化的处理,以此来实现更高效的数据分析。

同时,安得智联统仓统配的解决方案,在为客户交付的过程中,开始整合内部资源,既满足客户需求,又发挥了规模整合效应后的较优成本和效率特点。在这个改变过程中,安得智联的统仓统配模式和送装一体产品,能给客户的物流交付变革带来较大的助力。目前安得智联已成立了专门的送装管理组织,依靠美的垂直化管控的数千家网点及数万组安装工程师,围绕用户“送装一体”的需求推行末端变革。

在互联网高速发展浪潮下,传统家电、3C、家居企业面临新的挑战,安得智联通过“一盘货+送装一体”创新模式,深度沉淀出这样一套方法论,为家电、3C、家居企业提供了范本,推动整个家电行业供链升级,让更多企业达到降本增效以及提升用户服务体验的目标,助力整个家电行业实现共创、共享与共赢。

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